Politique de confidentialité

A. Introduction

  1. ZELANCIA Coaching accorde une grande importance au respect de la vie privée des utilisateurs du site internet wwwzelancia.com et s'engage à protéger les données personnelles que vous lui transmettez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

  2. Les présentes règles décrivent la politique de traitement des données à caractère personnel traitées par ZELANCIA Coaching.  Les présentes visent à vous informer de nos pratiques concernant la manière de traiter vos données à caractère personnel et la manière d’exercer vos droits en matière de protection des données.

  3. En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité et acceptez ses termes et conditions.

B. Collecte et traitement des données 

  1. Nous collectons des informations personnelles lorsque vous visitez notre site, notamment, votre adresse e-mail, votre nom, votre numéro de téléphone et toute autre information que vous nous communiquez volontairement.

  2. Ces informations sont utilisées et traitées dans le but de répondre à votre demande, de traiter et gérer votre dossier, et d’améliorer votre expérience sur notre site.

  3. Dans le cadre de la gestion des dossiers qui lui sont confiés, ZELANCIA Coaching ne collecte que les informations nécessaires et pertinentes pour la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées. Les données susceptibles d’être collectées :

  • Identité (nom, prénom, date de naissance, ...)

  • Coordonnées (adresse, numéro de téléphone, adresse mail, …)

  • Données à caractère sensible transmises par les personnes en consultation (questionnaire sur les habitudes de vie, habitudes alimentaires, données médicales, symptômes, résultats d’examens sanguins, …)

  • Toute autre information personnelle que vous nous transmettez.

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C. Les données collectées automatiquement

  1. Lorsque vous visitez le site www.zelancia.com, nous sommes susceptibles de recueillir, conformément à la législation applicable et avec votre accord si celui-ci est nécessaire,  des données relatives aux appareils et réseaux que vous utilisez pour vous connecter, notamment ; vos adresses IP, votre localisation géographique, les types et version de votre navigateur internet, le système et plateformes d’exploitation utilisé, les données de connexion, le nombre de visites et votre utilisation du site, y compris la source référente, la durée de la visite, les pages consultées et la durée de consultation et les chemins de navigation du site.

  2. Nous avons notamment recours aux cookies pour collecter ces informations. Ces cookies récoltent des informations anonymes sur la manière dont vous utilisez notre site en tant que visiteur à des fins purement statistiques. L’objectif de cookies est d’améliorer votre expérience sur notre site et de l’adapter aux besoins des utilisateurs du site.

D. Traitement des données

  1. Vos informations ne sont collectées et traitées que pour les raisons suivantes :

Exécution du contrat conclus entre vous et nous :

  • Pour vous contacter ;

  • Pour le traitement et le suivi de votre dossier ;

  • Pour vous envoyer des communications relatives à nos services ou vous suggérer des services susceptibles de vous intéresser avec votre consentement ;

  • Pour vous envoyer des notifications par e-mail que vous avez spécifiquement demandé (via email, newsletter, …);

  • Pour vous fournir les informations et services demandés.

À des fins comptables et paiement :

  • Pour percevoir vos paiements ou vous transmettre les sommes collectées

  • Pour obligations comptables et fiscales.

À des fins statistiques

  • Pour améliorer votre expérience sur le site

Autres :

  • Pour organiser des jeux concours, promotions, … ;

  • Pour gérer les demandes de droit d’accès, de rectification, d’opposition.

  • Pour gérer des données que vous affichez sur notre site avec l’intention de les publier (publication de commentaires) ;

  • Autres utilisations.

Les données collectées dans le cadre de la newsletter seront supprimées automatiquement dès demande de désinscription.

Nous ne transmettons aucun renseignement personnel, sans votre consentement explicite, à toute tierce partie pour leur marketing direct ou celui d’une autre tierce partie.

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E. Durée de conservation de vos données

  1. Aucune donnée ne sera conservée au-delà de ce qui est nécessaire en vertu de nos obligations légales. 

  2. Les informations à caractère personnel que nous traitons dans le cadre de la gestion de votre dossier que vous nous confiez seront archivées après six mois et conservées pour une période de trois ans à dater de la dernière consultation.

  3. Les informations nécessaires que nous traitons dans le cadre de nos obligations comptables et fiscales sont conservées pendant le délai légal de dix ans, correspondant au délai des justificatifs des écritures comptables.

  4. Vous disposez par ailleurs d’un droit de vérification, de modification ou de suppression sur vos données à caractères personnelles en notre possession, que vous pouvez exercer à tout moment en prenant contact avec nous via l’adresse infozenutris@gmail.com.

F. Conservation des données techniques

  1. La durée de conservation des données techniques sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-avant.

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G. Stockage de vos données personnelles

  1. Vos données à caractère personnel sont stockées sur notre disque dur ou serveur mail et/ou sous forme de dossiers papiers et seul votre consultant chez ZELANCIA y a accès.

H. Divulgation de renseignements personnels

  1. Nous ne vendons, ni ne fournissons vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

  • Si cela est nécessaire accéder à votre demande ;

  • Lorsque la loi l'exige ou pour répondre à une demande légale émanant d'une autorité compétente ;

  • Ou si nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité des autres utilisateurs du site.

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I. Sécurité des informations

  1. Nous nous engageons à mettre en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre tout risque d’accès accidentels, non autorisé ou illégaux ou toute divulgation, altération, perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant

  2. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est garanti à 100% sûr. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue

  3. Dans l’éventualité cas où nous prendrions connaissance d’un accès non autorisé ou illégal aux données personnelles vous concernant stockées sur nos serveurs, nous nous engageons à mettre tout en œuvre, dans la limite du réalisable pour :

  • Vous notifier de l’incident dans les plus brefs délais ;

  • Examiner les causes de l’incident et vous en informer ;

  • Prendre les mesures nécessaires dans la limite du raisonnable afin d’amoindrir les effets négatifs et préjudices pouvant résulter dudit incident

J. Limitation de la responsabilité

  1. Les engagements définis aux points ci-dessus relatifs à la notification en cas de faille de sécurité ne peuvent être en aucun cas assimilés à une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l’incident en question

K. Liens vers d’autres sites

  1. Notre site et nos réseaux peuvent contenir des liens vers d'autres sites qui ont leur propre politique de confidentialité.  Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces sites tiers lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à prendre connaissance de la politique de confidentialité de ces sites tiers avant de leur transmettre vos Données Personnelles.

L. Modifications de la politique de confidentialité

  1. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis.  Nous nous engageons à ne pas baisser le niveau de confidentialité de vos données de manière substantielle sans vous en informer et obtenir votre consentement. Votre utilisation après toute modification de cette politique sera considérée comme votre acceptation de ces modifications.

M. Contact

  1. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail : infozenutris@gmail.com

Dernière mise à jour : [03/2025]